Oferty pracy

NAIPO, renomowana marka Alsterwell GmbH z Hamburga, szybko zdobyła pozycję lidera rynku w segmencie technologii masażu. Zawsze poszukujemy utalentowanych członków zespołu, którzy podzielają naszą pasję i wizję.

W Hamburgu witamy naszych pracowników w dwóch lokalizacjach: w naszym biurze przy Eiffestrasse i w naszym salonie wystawowym ze zintegrowanym salonem relaksacyjnym w Hafencity.

Obecnie poszukujemy pracy w Hamburgu (m/k/d) i środowisko

1. Account manager (obsługa klienta):

Jako Account Manager (m/f/d) jesteś istotną częścią naszego zespołu w nowoczesnym biurze na Eiffestrasse. W atmosferze pracy charakteryzującej się płaską hierarchią i wielokulturową współpracą jesteś łącznikiem z naszymi klientami.

Nasze urządzenia biurowe oferują nie tylko przestronne powierzchnie do pracy, ale także w pełni wyposażoną kuchnię i przerwy relaksacyjne w naszych fotelach masujących NAIPO.

Twoje główne zadania:

• Doradztwo i wsparcie dla naszych klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatu na żywo i telefonu.
• Identyfikowanie i rozumienie wymagań klientów w celu dostarczania rozwiązań dostosowanych do indywidualnych potrzeb.
• Rozpatrywanie i rozwiązywanie skarg klientów w ścisłej współpracy z innymi działami.
• Dokumentowanie wszystkich interakcji z klientami w naszym systemie CRM, aby zapewnić płynną obsługę klienta.
• Ciągła optymalizacja i dalszy rozwój procesów obsługi klienta w celu zwiększenia jego satysfakcji.
• Twórz regularne raporty na temat opinii klientów i sugestii dotyczących ulepszeń procesów.
• Ściśle współpracuj z zespołem, aby zapewnić bezproblemową obsługę klienta.
• Aktywna rola w opracowywaniu i wdrażaniu strategii obsługi klienta mających na celu długoterminową lojalność klientów.

Chociaż doświadczenie zawodowe w tej dziedzinie jest zaletą, mile widziane są również zmotywowane osoby chcące zmienić karierę, które chcą zapoznać się z tą ekscytującą dziedziną pracy.

Wymagania dotyczące Twojego profilu:

Doskonała znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie
Dobra znajomość języka angielskiego
Myślenie i działanie zorientowane na klienta
Zostań częścią naszego dynamicznego zespołu i kształtuj z nami przyszłość!

2. Kierownik sklepu NAIPO Showroom Hafencity

Jako kierownik sklepu (m/k/d) jesteś kluczową postacią w naszym wyjątkowym salonie NAIPO. W atmosferze charakteryzującej się profesjonalizmem i skupieniem na kliencie zapewnisz naszym gościom zakupy na najwyższym poziomie.

Nasz salon wystawowy w Grasbrookpark oferuje nie tylko imponującą wystawę naszej technologii masażu, ale także salon relaksacyjny, w którym nasi klienci mogą się zrelaksować.

Twoje główne zadania:

• Zapewnienie płynnego procesu i atrakcyjnej prezentacji w całym salonie wystawowym.
• Profesjonalne doradztwo i sprzedaż naszych produktów naszym lokalnym klientom.
• Obsługa zapytań i skarg klientów, aby zawsze zapewnić pozytywne doświadczenia klientów.
• Tworzenie raportów sprzedaży i gości oraz analiz opinii w celu ciągłej optymalizacji obsługi klienta.
• Ściśle współpracuj z innymi działami, szczególnie z marketingiem, aby planować i realizować promocje i wydarzenia w salonie wystawowym.
• Utrzymanie obiektu, tj. wycieranie i zamiatanie powierzchni.

Wymagania dotyczące Twojego profilu:

Doświadczenie w zarządzaniu sprzedażą detaliczną lub zarządzaniu salonem sprzedaży będzie zaletą, ale mile widziane są również osoby zaangażowane w zmianę ścieżki kariery, które chciałyby głębiej zagłębić się w tę pełną wyzwań i ekscytującą rolę.

Wszystkie dokumenty prosimy przesyłać na adres: 

Pan Jakob: kooperacja@naipo.de