Praca Oferty pracy
Przejdź do treści

Koszyk

Twój koszyk jest pusty

Oferty pracy

NAIPO, renomowana marka Alsterwell GmbH z Hamburga, szybko zdobyła pozycję lidera rynku w segmencie technologii masażu. Zawsze poszukujemy utalentowanych członków zespołu, którzy podzielają naszą pasję i wizję.

W Hamburgu witamy naszych pracowników w dwóch lokalizacjach: w naszym biurze przy Eiffestrasse i w naszym salonie wystawowym ze zintegrowanym salonem relaksacyjnym w Hafencity.

Obecnie poszukujemy pracy w Hamburgu (m/k/d) i środowisko


1. Account manager (obsługa klienta):

 

Jako Account Manager (m/f/d) jesteś istotną częścią naszego zespołu w nowoczesnym biurze na Eiffestrasse. W atmosferze pracy charakteryzującej się płaską hierarchią i wielokulturową współpracą jesteś łącznikiem z naszymi klientami.

Nasze urządzenia biurowe oferują nie tylko przestronne powierzchnie do pracy, ale także w pełni wyposażoną kuchnię i przerwy relaksacyjne w naszych fotelach masujących NAIPO.

 

Twoje główne zadania:

  • Doradztwo i wsparcie dla naszych klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatu na żywo i telefonu.
  • Identyfikowanie i rozumienie wymagań klientów w celu dostarczania rozwiązań dostosowanych do indywidualnych potrzeb.
  • Rozpatrywanie i rozwiązywanie skarg klientów w ścisłej współpracy z innymi działami.
  • Dokumentowanie wszystkich interakcji z klientami w naszym systemie CRM, aby zapewnić płynną obsługę klienta.
  • Ciągła optymalizacja i dalszy rozwój procesów obsługi klienta w celu zwiększenia jego satysfakcji.
  • Twórz regularne raporty na temat opinii klientów i sugestii dotyczących ulepszeń procesów.
  • Ściśle współpracuj z zespołem, aby zapewnić bezproblemową obsługę klienta.
  • Aktywna rola w opracowywaniu i wdrażaniu strategii obsługi klienta mających na celu długoterminową lojalność klientów.


Chociaż doświadczenie zawodowe w tej dziedzinie jest zaletą, mile widziane są również zmotywowane osoby chcące zmienić karierę, które chcą zapoznać się z tą ekscytującą dziedziną pracy.

Wymagania dotyczące Twojego profilu:

Doskonała znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie
Dobra znajomość języka angielskiego
Myślenie i działanie zorientowane na klienta
Zostań częścią naszego dynamicznego zespołu i kształtuj z nami przyszłość!

Wszystkie dokumenty prosimy przesyłać na adres: 

Pan Jakob: kooperacja@naipo.de