Gwarancja prawna
- Czas trwania: 24 miesiące od daty zakupu
- Objęte: wady materiałowe i produkcyjne
- Roszczenie: Ulepszenie (naprawa) lub wymiana
- Wykluczone: części eksploatacyjne, niewłaściwe użytkowanie, wpływy zewnętrzne
Gwarancja i rękojmia w NAIPO
Otrzymujesz gwarancję ustawową na okres 24 miesięcy oraz dodatkowo gwarancję NAIPO z szybką i przejrzystą obsługą z Hamburga w Niemczech.
2 lat gwarancji
Zwykle 10–15 dni roboczych
Wymiana w przypadku opóźnienia > 30 dni
Podsumowanie – Twoje korzyści
- gwarancja: 24 miesiące od daty zakupu na wady materiałowe i produkcyjne.
- Gwarancja NAIPO: Szybka naprawa w Hamburgu, obejmująca części zamienne i odbiór osobisty.
- Czas naprawy: Zwykle 10–15 dni roboczych.
- Zasada zastępcza: Jeśli termin 30 dni zostanie przekroczony, dostarczymy towar zastępczy.
- Kontakt: serwis@naipo.de
Gwarancja NAIPO – obietnica serwisu
- Usługa naprawy w Hamburgu: zazwyczaj 10–15 dni roboczych
- Proste przypadki: Części zamienne i instrukcje bez wizyty w warsztacie
- Złożone przypadki: Odbiór i zwrot za pośrednictwem partnera logistycznego
- Zastępcze warunki przetwarzania od 30 dni
Postępowanie w przypadku reklamacji gwarancyjnej
-
1
Zapytanie
Wyślij e-mail do serwis@naipo.de z opisem błędu, zdjęciami/wideo, kodem SKU i numerem zamówienia.
-
2
Analiza
Technicy oceniają informacje i wybierają najszybsze i najbezpieczniejsze rozwiązanie.
-
3
Rozwiązanie
Drobna usterka: Brak części zamiennej i instrukcji. Złożona usterka: Odbiór i naprawa w Hamburgu.
-
4
ukończenie
Zwrot po naprawie – lub wymiana, jeśli przetwarzanie trwa dłużej niż 30 dni.
Uwaga: W indywidualnych przypadkach dostawa części specjalnych może trwać dłużej. Będziemy Państwa informować na bieżąco o statusie i harmonogramie.
Wysyłka i opakowanie
- Jeżeli to możliwe, należy używać oryginalnego opakowania/wyściółki, zabezpieczyć ruchome części, chronić krawędzie.
- Będziemy koordynować odbiór, podając wcześniej przedział czasowy.
- Proszę dołączyć wewnątrz: dane kontaktowe, opis błędu, kod SKU.
Często zadawane pytania
Czy NAIPO organizuje odbiór?
Tak. Zazwyczaj zlecamy to naszemu partnerowi logistycznemu i uzgadniamy z Tobą termin dostawy.
Co się stanie, jeśli części zamiennej nie ma w magazynie?
Natychmiast zamówimy część ponownie. Jeśli przetwarzanie potrwa dłużej niż 30 dni, dostarczymy część zamienną.
Nota prawna: Gwarancja NAIPO jest dodatkiem do rękojmi ustawowej i nie ogranicza Twoich praw konsumenckich. Zasady i warunki.
Gwarant: Alsterwell GmbH, Oberstraße 134, 20149 Hamburg, Niemcy – E-mail: serwis@naipo.deGwarancja NAIPO obowiązuje wyłącznie w kraju dostawy zamówienia. Do składania reklamacji nie mają zastosowania żadne dodatkowe warunki poza opisanymi tutaj.
Czy chcesz skontaktować się z NAIPO?
Proszę wybrać odpowiedni dział. Spowoduje to, że Twoje zapytanie zostanie skierowane bezpośrednio do właściwego zespołu.
Ważne: Zachęcamy do skorzystania z czatu na żywo (prawy dolny róg). Klienci saloniku mogą kontaktować się tylko z Klub odnowy biologicznej NAIPO (salon relaksacyjny) HafenCityAby zamówić produkt, sprawdzić jego status oraz uzyskać informacje o gwarancji/serwisie, skorzystaj z Wsparcie ogólne unter serwis@naipo.de.
Klub odnowy biologicznej NAIPO (salon relaksacyjny) HafenCity
Rezerwacje, pytania dotyczące pokoi, zmiany terminów i wątpliwości dotyczące wizyty w saloniku.
Jak mogę zmienić rezerwację lub ją anulować?
Możesz łatwo ponownie zarezerwować bilety w oryginalnym e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji. W razie potrzeby sprawdź folder ze spamem/śmieciami.
Jakie są godziny otwarcia?
Salon jest czynny codziennie od poniedziałku do niedzieli w godzinach 11:00 - 21:00.
Czym różnią się pokoje?
Oba pokoje są niemal identyczne. Różni się tylko pokój dla 2-3 osób. Żaden pokój nie jest „lepszy”.
Wsparcie ogólne (produkty i zamówienia)
Pytania dotyczące zamówień, wysyłki, gwarancji, serwisu i części zamiennych.
E-mail: service@naipo.de
Zadzwoń teraz (pon.-pt. 10:00–17:00) – +49 040 57199390
Jak zgłosić potrzebę naprawy?
Wyślij e-mail do serwis@naipo.de z numerem zamówienia, opisem błędu i zdjęciem/filmem.
Wo is meine Bestellung?
Zazwyczaj w ciągu 7 dni. W przypadku jakichkolwiek opóźnień prosimy o powiadomienie nas e-mailem.
Dostępność telefoniczna
Pon.–pt. 10:00–17:30 (Lunch 12:00–13:30). Na e-maile odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24–48 godzin.
Współpraca i influencerzy
Współpraca nad treściami, testy produktów, wydarzenia lub partnerstwa z NAIPO.
Jakie formy współpracy są odpowiednie dla NAIPO?
Wysokiej jakości treści o tematyce wellness, technologii, wnętrz i wydajności. Skupiamy się na poważnych produkcjach, zgodnych z marką.
Jakie odszkodowanie jest zwykle stosowane?
Wypożyczanie produktów, korzystanie z salonów gier, modele partnerskie lub wykupy – w zależności od formatu, wysiłku i zasięgu.
Zapytania biznesowe (B2B)?
Zapytania dotyczące projektów, partnerzy z branży hotelarskiej, odsprzedaż, technologia i logistyka.
Ciekawa kolekcja
Fotel masujący – gdzie innowacja spotyka się z relaksem
Dostępne kolory 2
Fotel masujący NAIPO z podgrzewaniem | Nagroda za design | Bluetooth | Funkcja odchylania | Oszczędność miejsca | Kremowo-beżowy
ofertaab EUR € 1,098.00
Normalna cenaEUR € 1,299.00
Dostępne kolory 4
Wysokiej klasy fotel masujący NAIPO 4D S61 biały, funkcja podgrzewania, sterowanie tabletem 8 cali
ofertaab EUR € 4,790.00
Normalna cenaEUR € 7,990.00
Dostępne kolory 3
Fotel masujący NAIPO SkySuite ze sztuczną inteligencją
ofertaab EUR € 7,480.00
Normalna cenaEUR € 9,990.00
Dostępne kolory 2
NAIPO Model L Space Capsule – fotel masujący najwyższej klasy z AI
ofertaab EUR € 4,670.00
Normalna cenaEUR € 8,490.00
Dostępne kolory 3
Wysokiej klasy fotel masujący NAIPO Model E
ofertaab EUR € 2,495.00
Normalna cenaEUR € 4,990.00
Dostępne kolory 3
Dostępne kolory 3
Odkryj aplikację NAIPO już teraz
Rezerwuj szybciej, otrzymuj informacje o wydarzeniach i korzystaj z ekskluzywnych funkcji – wszystko w jednej aplikacji.
Skanowanie
Dlaczego NAIPO?
Zaufanie jest najważniejsze w tego typu zakupie. Tutaj możesz w przejrzysty sposób sprawdzić, jak NAIPO jest oceniane na niezależnych platformach i co stoi za marką.
Niemiecka Nagroda Marki 2026 — Zwycięzca: Innowacja i Kreacja Marki
- Wypróbuj miejsca siedzące w ponad 40 lokalizacjach
- Wewnętrzni technicy do montażu i napraw
- Własna logistyka NAIPO i Kühne+Nagel
- Nagroda Plus X 2025 „Najlepsza marka roku”
- Niemiecka Nagroda Marki 2026 (Innowacyjność, Kreowanie Marki)
Wszystkie oceny pochodzą z zewnętrznych platform recenzenckich — linki prowadzą bezpośrednio do odpowiednich źródeł. Za weryfikację autentyczności ocen odpowiada dana platforma. Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026 r.