Warunki korzystania z NAIPO Relax Lounge - Am Grasbrookpark 1, Hamburg

Warunki korzystania z salonu relaksacyjnego NAIPO

Ostatnia aktualizacja: 26.09.2026

Z niecierpliwością czekamy na Państwa wizytę i mamy nadzieję, że nasze fotele masujące pozwolą Państwu cieszyć się spokojem i ciszą. Dokonując rezerwacji, akceptują Państwo poniższy regulamin.

1. Operator i stosunek umowny

Operatorem powierzchni handlowej (pod nazwą koncepcyjną „NAIPO Relax Lounge”) jest Alsterwell GmbH, Oberstraße 134, 20149 Hamburg
NiemcyDokonując rezerwacji zawierana jest z operatorem umowa na demonstrację produktów w formie towarów detalicznych.

2. Ograniczenie wiekowe

Wypróbowanie miejsc siedzących w salonie to od 16 lat temu Możliwe. Młodsi goście są mile widziani pod opieką rodzica lub opiekuna. Rodzice ponoszą odpowiedzialność za swoje dzieci.

3. Twoje doświadczenie z produktem premium (koncepcja showroomu)

Nasze kabiny testowe oferują Państwu możliwość wypróbowania naszych wysokiej jakości foteli masujących w kameralnej i spokojnej atmosferze. Nacisk kładziemy na doświadczenie zaawansowanej technologii (ergonomii, dźwięku Dolby Atmos, aromaterapii) we własnym tempie i bez presji czasu. Decyzja o zakupie fotela należy wyłącznie do Państwa – zakup nie jest warunkiem koniecznym do wizyty.

Uwaga: Niniejszy test produktu, przeprowadzony w ramach naszego specjalistycznego programu sprzedaży detalicznej, jest wyraźnie nie jest środkiem medycznym, terapeutycznym ani zdrowotnym i nie zastępuje wizyty u lekarza. Leczenie w rozumieniu niemieckiej ustawy o praktykach medycznych jest wyłączone.

Jeśli chodzi o przydział pokoi: W naszych filmach w mediach społecznościowych często można zobaczyć duży pokój dla czterech osób w HafenCity. Ten pokój jest automatycznie przydzielany w przypadku rezerwacji dla trzech lub czterech osób. W przypadku rezerwacji dla jednej lub dwóch osób, może zostać przydzielony mniejszy pokój dla jednej lub dwóch osób. Przydział miejsc jest losowy i nie zależy od osoby dokonującej rezerwacji.

4. Opłata za usługę i kredyt zakupowy

Za rezerwację kabin i udostępnienie sprzętu demonstracyjnego pobieramy opłatę serwisową (obejmuje ona koszty instruktażu i dezynfekcji higienicznej).

A jeśli później zdecydujesz się na zakup fotela masującego NAIPO, dziękujemy: Opłata za usługę maksymalnie jedno spotkanie Cała kwota zostanie wówczas zaliczona na poczet ceny zakupu.

Oto jak działa kredytowanie: Kwota będzie odliczona od ceny zakupu fotelaZwrot na pierwotną metodę płatności nie zostanie zrealizowany. Jedna wizyta na zakup zostanie zwrócona, i to tylko wtedy, gdy opłaciłeś/aś nam opłatę za usługę bezpośrednio. Wizyty zarezerwowane za pośrednictwem dostawcy korporacyjnego, takiego jak Wellpass, Hansefit lub USC, za pomocą vouchera lub za pośrednictwem portalu rezerwacyjnego, takiego jak Groupon, nie kwalifikują się do zwrotu, ponieważ opłata nie została nam uiszczona tymi kanałami.

5. Informacje o zdrowiu i nagłych wypadkach medycznych

Dla Państwa bezpieczeństwa prosimy osoby z problemami zdrowotnymi o skonsultowanie się z lekarzem przed wykonaniem testu. Dotyczy to w szczególności:

• Choroby układu krążenia lub ciąża

• wszczepionych urządzeń (np. rozruszników serca)

• niedawne operacje lub ostre problemy z plecami

Korzystasz z urządzeń na własne ryzyko. Jeżeli podczas badania odczuwasz ból lub dyskomfort, jesteś zobowiązany natychmiast przerwać program za pomocą pilota lub wyświetlacza.

Jako firma detaliczna nie zapewniamy opieki medycznej na miejscu. W nagłych przypadkach medycznych nasz personel natychmiast wezwie pogotowie ratunkowe (112); nie możemy zapewnić dalszej specjalistycznej opieki medycznej.

6. Zastrzeżenie i przyjęcie ryzyka

Ponosimy odpowiedzialność bez ograniczeń za umyślne działanie i rażące niedbalstwo. W przypadku zwykłego niedbalstwa ponosimy odpowiedzialność – z wyjątkiem przypadków uszkodzenia ciała, utraty życia lub zdrowia – wyłącznie w przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych (obowiązków kardynalnych). W takim przypadku odpowiedzialność ogranicza się do szkody typowej i przewidywalnej.

Nie ponosimy odpowiedzialności za konsekwencje zdrowotne wynikające z nieujawnienia lub zignorowania istniejących schorzeń. Prosimy o ostrożne obchodzenie się z naszym sprzętem i wyposażeniem demonstracyjnym. Osoba odpowiedzialna za szkody spowodowane niewłaściwym, niedbałym lub celowym użytkowaniem ponosi odpowiedzialność za niezbędne koszty naprawy lub wymiany. Osoba dokonująca rezerwacji ponosi również odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez swoich gości (patrz punkt 11). Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę, kradzież lub uszkodzenie rzeczy osobistych (np. przedmiotów wartościowych, telefonów komórkowych, odzieży), z wyjątkiem przypadków umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.

Dotyczy to również przedmiotów, o których zapomnisz lub które zostawisz. Nie przechowujemy, nie zabezpieczamy ani nie strzeżemy Państwa rzeczy i nie ponosimy odpowiedzialności za przedmioty zgubione lub skradzione. Nie dotyczy to przypadków umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa. Prosimy zabrać ze sobą wartościowe przedmioty do wyznaczonego miejsca i sprawdzić, czy wszystko zostało zabrane przed wyjściem. W przypadku znalezienia czegoś, prosimy o kontakt pod adresem: relaks@naipo.de.

7. Zachowanie i zasady domowe

Aby zapewnić wszystkim naszym klientom komfort, prosimy o rozwagę. W przypadku hałasu, zakłóceń lub niewłaściwego użytkowania zastrzegamy sobie prawo do zastosowania się do naszego regulaminu.

W kabinach i pokojach wypoczynkowych obowiązuje całkowity zakaz: aktywności seksualnej, palenia tytoniu i e-papierosów, spożywania alkoholu i narkotyków, wnoszenia własnego jedzenia, używania otwartego ognia oraz fotografowania i filmowania innych gości bez ich zgody. Zwierzęta nie są dozwolone w salonie; wyjątkiem są psy hipoalergiczne, które mogą zostać wpuszczone po wcześniejszym uzgodnieniu i za wyraźną zgodą personelu.

Higiena jest w NAIPO priorytetem: Pomiędzy wizytami przewidziano ponad 15 minut, podczas których każda kabina jest czyszczona, a krzesło dezynfekowane. Poważne naruszenia tych zasad wymagają specjalnego sprzątania, którego nie można przeprowadzić w tym czasie – w szczególności dotyczy to aktywności seksualnej w kabinach, spożywania żywności przyniesionej z zewnątrz oraz innych naruszeń, które znacząco wpływają na higienę lokalu. Za takie naruszenia pobieramy stałą opłatę w wysokości 200 euro, która pokrywa koszty i specjalne sprzątanie. Mają Państwo prawo udowodnić, że nie było wymagane żadne lub znacznie mniej prac. Dalsze roszczenia, natychmiastowy zakaz wstępu do lokalu oraz przerwanie wizyty bez zwrotu kosztów pozostają bez zmian.

8. Higiena i czystość

Higiena jest jednym z najważniejszych aspektów w NAIPO. Aby zapewnić Państwu rozpoczęcie każdego spotkania w świeżo wyczyszczonej kabinie, przewidujemy ponad 15 minut przerwy między wizytami na czyszczenie i dezynfekcję. W przypadku ekstremalnych, celowo spowodowanych zabrudzeń zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty za sprzątanie (do 89 euro).

9. Wyświetlacze i telewizory Smart TV

Ekrany zainstalowane na stoiskach służą przede wszystkim do prezentacji produktów i objaśniania systemu operacyjnego NAIPO. Należy je rozumieć jako pomoc w obsłudze sprzętu.

10. Rezerwacja, zmiana rezerwacji i anulowanie

• Zmiana terminu wizyty jest do 24 godzin wcześniej To całkiem możliwe. W takim przypadku wystawimy voucher (ważny przez 3 lata od daty wystawienia).

• Ponieważ rezerwujemy kabinę wyłącznie dla Ciebie, zwrot pieniędzy niestety nie jest możliwy. W przypadku rezerwacji z ustaloną datą nie przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy.

Prosimy o punktualne przybycie: Wizyta kończy się o umówionej godzinie; niestety nie możemy doliczyć żadnych spóźnień. Z NAIPO Flex pokrywamy opóźnienia do 15 minut.

NAIPO Flex: Opcja dodatkowa NAIPO Flex oferuje rozszerzone warunki. Obejmują one: bezpłatną zmianę terminu lub anulowanie do 2 godzin przed wizytą (zwrot w formie vouchera w przypadku odwołania), ochronę przed spóźnieniem do 15 minut (czas zostanie doliczony, jeśli to możliwe, w przeciwnym razie zostanie zaliczony), jedną bezpłatną zmianę terminu w przypadku nagłej choroby, przeniesienie wizyty na inną osobę oraz zmianę czasu trwania lub liczby uczestników, o ile dostępny jest odpowiedni termin (różnica w cenie zostanie doliczona). Opcja Flex obowiązuje dla każdej rezerwacji; prosimy o wcześniejsze zgłoszenie zmian na adres relax@naipo.de lub przez WhatsApp. Usługi wyświetlane w momencie zakupu opcji Flex są wiążące.

11. Rezerwacja dla osób trzecich

Jeśli dokonujesz rezerwacji dla znajomych, rodziny lub partnerów B2B, poinformuj ich o naszym regulaminie. Osoba dokonująca rezerwacji ponosi odpowiedzialność za właściwe zachowanie swoich gości.

12. Brak gwarancji dostępności

Nie przysługuje Państwu prawo do ciągłej dostępności salonu, poszczególnych stref funkcjonalnych ani konkretnego sprzętu (np. konkretnego modelu fotela masującego). W przypadku awarii technicznych lub krótkoterminowych ograniczeń zwroty kosztów nie będą realizowane. W takich przypadkach, według własnego uznania, dokonamy ponownej rezerwacji lub wystawimy voucher.

13. Siła wyższa i awarie techniczne

W przypadku siły wyższej, nakazów urzędowych lub usterek technicznych zwrot kosztów nie będzie możliwy. Według naszego uznania, dokonamy zmiany rezerwacji lub wystawimy voucher.

14. Ochrona danych i monitoring wideo

Strefa recepcji jest monitorowana dla Twojego i naszego bezpieczeństwa. Dane z czujników z krzeseł (np. pomiar wysokości ramion) są przetwarzane lokalnie w sprzęcie tylko na czas trwania testu i nie są przechowywane.

15. Język i tłumaczenia

Niemiecka wersja niniejszych warunków użytkowania jest prawnie wiążąca. Tłumaczenia zamieszczono dla jasności; w przypadku rozbieżności, tekst niemiecki ma pierwszeństwo.

16. Pierwszeństwo wersji pisemnej

Obowiązuje wyłącznie wersja niniejszych warunków użytkowania opublikowana w niniejszym dokumencie. Ustne umowy i obietnice, w tym te złożone przez personel, nie mają charakteru wiążącego.

17. Rozstrzyganie sporów konsumenckich (art. 36 VSBG)

Firma Alsterwell GmbH nie jest zobowiązana i nie chce uczestniczyć w postępowaniu rozstrzygającym spory przed konsumencką komisją arbitrażową.

18. Klauzula jurysdykcyjna i podzielności

Obowiązuje prawo niemieckie. Sądem właściwym jest Hamburg. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych warunków okaże się nieważne, ważność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona.

Ważna uwaga:

Życzymy Państwu relaksujących wrażeń z korzystania z produktu! Dokonując rezerwacji, akceptujesz niniejszy regulamin.