1. Prześlij nam szczegółowy opis i film przedstawiający problem na adres support@mustbuy.eu

2. Na podstawie dostarczonych informacji nasi technicy najpierw ustalą możliwe przyczyny.

2.1 Jeśli problem można bardzo łatwo rozwiązać, wymieniając małą część, wyślemy część bezpośrednio i prześlemy Ci instrukcje.


2.2 Jeśli problem jest bardziej skomplikowany, skorzystamy z usług naszego partnera logistycznego, aby przywieźć krzesło do naszego magazynu w Hamburgu w celu dalszej kontroli i naprawy.


Zazwyczaj czas naprawy to 10-15 dni roboczych. 

Czasami naprawy mogą trwać dłużej, ponieważ nie mamy określonych części w magazynie.

W takim przypadku, jeśli czas naprawy przekracza 30 dni, wyślemy zamiennik bezpośrednio do klienta.